lnwshop logo
  • ตอบกระทู้
  • ตั้งกระทู้ใหม่
QUOTE 

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสินค้า การสั่งซื้อ และการจัดส่งสินค้า

เจ้าของร้าน


-
ทำรายการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ไม่ได้ จะสั่งซื้อได้อย่างไร

   ตอบ : ลูกค้าสามารถแจ้งรายชื่อหนังสือพร้อมรายละเอียด ชื่อ-ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์
   มาที่อีเมล shop2buddy(แอท)outlook.com หรือส่งข้อความผ่าน
เมนู "ติดต่อเรา"
   ทางร้านจะทำการจองหนังสือที่มีอยู่ในขณะที่ทางร้านตอบกลับให้ค่ะ

   ถ้าลูกค้าไม่ได้รับเมล "ยืนยันรายการสั่งซื้อจากร้าน Shop2buddy ค่ะ" ภายใน 24 ชม.
   กรุณาดูใน Junk Mail ก่อน ถ้าไม่พบโปรดแจ้งมาที่อีเมล shop2buddy(แอท)outlook.com
   หรือที่ เว็บบอร์ดร้านค้า หรือเมนู ติดต่อเรา
ค่ะ


- เปลี่ยนแปลงที่อยู่ผู้รับได้หรือไม่ และทำได้ถึงเมื่อไหร่
   ตอบ : สามารถแจ้ง ชื่ิอ-ที่อยู่ ใหม่มาพร้อมกับการแจ้งชำระเงินค่าสินค้าเป็นอย่างช้าที่สุดค่ะ
   ถ้าล่าช้ากว่านั้นทางร้านจะยึดตามที่อยู่ในใบสั่งซื้อ
ไม่อาจตามไปแก้ไขอะไรได้นะคะ


- สภาพหนังสือเป็นยังไง, ห่อปกพลาสติกไหม, ติดสก็อตเทปหรือเปล่า
   ตอบ : ส่วนใหญ่สภาพดีมาก-เหมือนใหม่ ซึ่งจะแจ้งให้ทราบในรายละเอียดสินค้าทุกชิ้นค่ะ
   ถ้าหนังสือที่รับมามีปกก็จะได้ไปอย่างนั้นค่ะ แต่ถ้ามาโดยไม่มีปกก็จะไม่มีปกแถมนะคะ

   หนังสือที่ห่อปกแบบสามารถถอดทิ้งไปได้ตามใจ ทางร้านมักจะ "ไม่แจ้ง" อะไรไว้
   แต่ถ้าแจ้งว่า "ห่อปก" คือผ่านการห่อปกพลาสติกแบบมีเทปใสแปะติดแนบกับตัวปกค่ะ :)


- ทางร้านคิดค่าจัดส่งเท่าไหร่ มีจัดส่งฟรีหรือไม่
   ตอบ : ค่าส่ง 30 บ./ครั้ง สั่งซื้อครบ 650 บ.ส่งฟรีค่ะ (พัสดุธรรมดาในประเทศเท่านั้น)
   ถ้าต้องการลงทะเบียน (น้ำหนักไม่เกิน 2 กก.) เพิ่ม 15 บ. / EMS คิดตามอัตราของ ปณ.ไทย

   ลูกค้าจะได้รับสินค้าใน 2-15 วันทำการ ถ้ายังไม่เกินนั้นอย่าเพิ่งแจ้งมา ปณ. จะไม่ตามให้นะคะ


- ถ้าพัสดุสูญหายจะได้รับการชดใช้ไหม
   ตอบ : ลูกค้าจะได้รับการชดใช้จาก บ.ไปรษณีย์ไทย ค่ะ
   สิ่งของลงทะเบียน 300.- /   พัสดุธรรมดาไม่เกิน 1,000.- /   EMS ไม่เกิน 2,000.-
ค่ะ


-
ทางร้านรับชำระเงินผ่านช่องทางใดบ้าง

   ตอบ : ผ่านการฝาก-โอนเงินเข้าบัญชี ธ. ที่ระบุไว้เท่านั้น
   กรุณาตรวจดูชื่อและหมายเลขบัญชีของทางร้านให้ถูกต้องก่อนทำรายการ
   ถ้าเกิดความผิดพลาดจากฝ่ายลูกค้าเองทางร้านไม่อาจรับผิดชอบได้นะคะ

 

ถ้าลูกค้าท่านมีคำถามเพิ่มเติมสามารถสอบถามได้ที่่
"เว็บบอร์ดร้าน Shop2buddy" หรือที่เมนู "ติดต่อเรา"
หรือส่ง e-mail มาที่ shop2buddy(แอท)outlook.com
ค่ะ


ขอบคุณค่ะ :)

QUOTE 
ความคิดเห็นที่ #1
นันท์
ขอทราบเลขบัญชีในการโอนเงินด้วยค่ะ
1
แสดงความคิดเห็นที่ 1-1 จากทั้งหมด 1 ความคิดเห็น
ข้อความ
ชื่อผู้โพส
ข้อมูลสำหรับการติดต่อกลับ (ไม่เปิดเผย เห็นเฉพาะเจ้าของร้าน)
อีเมล
เบอร์มือถือ
  • ตอบกระทู้

หมวดหมู่สินค้า

ระบบสมาชิก

เข้าสู่ระบบด้วย
เข้าสู่ระบบ
สมัครสมาชิก

ยังไม่มีบัญชีเทพ สร้างบัญชีใหม่ ไม่เกิน 5 นาที
สมัครสมาชิก (ฟรี)
Go to Top
พูดคุย-สอบถาม คลิก